Η κατανόηση των αναγκών των χρηστών και η συνεχής ανάλυση της συμπεριφοράς τους μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της αλληλεπίδρασης και στη δημιουργία μιας θετικής εμπειρίας. Βελτιώνοντας την ποιότητα της ιστοσελίδας ή του e-shop σου, θα αυξήσεις τη διάρκεια παραμονής των χρηστών και θα πετύχεις υψηλότερα ποσοστά μετατροπών.
